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Wegen Versicherung: Wasserschäden nicht sofort beheben

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Nach einem Hochwasser machen sich Betroffene manchmal so schnell es geht ans Aufräumen. Erwarten sie Geld von der Versicherung, sollten sie aufpassen, dass sie dabei keine Beweise vernichten. Foto: dpa
Hochwasserschäden müssen von den Betroffenen gemeldet werden. Bei der Versicherung weisen Geschädigte nach, was das Wasser zerstört hat. Darum gilt: Nicht gleich aufräumen, sondern die Schäden fotografieren und Zeugen suchen.
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Wenn Hochwasser Gegenstände beschädigt, sollten diese nicht sofort weggeworfen werden. Besser ist es, sie erst einmal zur Seite zu räumen, rät Bianca Boss vom Bund der Versicherten (BdV). „Wenn man in seinem Aufräumwahn alles schon wegschmeißt, hat man natürlich ein Problem.“ Können die Schäden nicht unrepariert bleiben, sollte der Besitzer sie fotografieren oder filmen. Nachbarn könnten als Zeugen dienen.

Bei Hochwasser, wie derzeit nach dem anhaltenden Regen in vielen Teilen Deutschlands, müssen Betroffene die Schäden am Haus oder auf dem Grundstück unmittelbar der Versicherung melden. Machen sie das schriftlich, sollten sie ein Einschreiben mit Rückschein nutzen, rät der (BdV). „Denn Sie müssen auch beweisen, dass Sie die Schäden so schnell wie möglich gemeldet haben“, sagt Boss. Ein Telefonanruf sei im Zweifelsfall schwer nachzuweisen.

Nicht einfach ruhig zusehen

Boss weist darauf hin, dass der Versicherungsnehmer immer auch eine Schadenminderungspflicht hat. „Ich darf auch nicht ganz ruhig zusehen, wie weiter Wasser in mein Haus fließt.“ Er muss etwa zerbrochene Fenster abdichten oder Hausrat im Keller in Sicherheit bringen, wenn das ohne Gefahr möglich ist.

Die Hausratversicherung kommt für alle Schäden an beweglichen Gegenständen im Haus auf. „Das ist grob gesagt alles, was man bei einem Umzug mitnehmen kann.“ Die Wohngebäudeversicherung übernimmt Schäden am Gebäude wie durchnässte Mauern. Allerdings müsse der Versicherungsnehmer bei beiden Verträgen eine Erweiterung des Schutzes auf Elementarschäden vereinbart haben, damit die Versicherung bei Hochwasser zahlt. Dafür sei in der Regel ein separater Zusatzvertrag nötig, sagt Boss. (dpa/tmn)

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