Ob verstopfter Gully, ein defekter Wasserhahn in der Sporthalle oder ein kaputtes Spielgerät auf dem Spielplatz: Kleine und große Probleme melden die Bergneustädter Bürgerinnen und Bürger am schnellsten über das Online-Mängelportal der Stadtverwaltung. Darauf haben die Rathaus-Mitarbeiter in der jüngsten Stadtratssitzung noch einmal hingewiesen.

Bergneustädter Rathaus nutzt digitale Ampel

In die Maske, zu der man gleich auf der Startseite der städtischen Homepage geleitet wird, lassen sich das Datum und der genaue Ort eintragen. In ein paar Sätze können Nutzer außerdem beschreiben, was genau hakt, und zur besseren Erklärung auch Fotos hochladen. Das Portal werde regelmäßig von Bauhof und Ordnungsamt eingesehen, erläuterte Andreas Wagner, Fachbereichsleiter Bauen, im Stadtrat. Die Verwaltung kann Anliegen kommentieren und über eine digitale Ampel anzuzeigen, ob der Sachverhalt noch bearbeitet wird oder bereits geklärt ist.

Zahlreiche Beschwerden über den Internetausbau in Bergneustadt

Im Zusammenhang mit dem Hinweis auf das Mängelportal sprach Bürgermeister Matthias Thul auch die aktuell zahlreichen Beschwerden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau an. „Das sind gar keine Baustellen der Stadt, aber die Unternehmen buddeln auf unseren Gehwegen und Straßen, also ist das Rathaus dann doch wieder mit im Boot“, betonte Thul, der vor allem um Geduld bat, was die abschließende Asphaltschicht angeht.

Polizei

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Jens Höhner

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Inzwischen habe die Stadt einen Mitarbeiter eigens dafür abgestellt, Mängel bei Baustellen im Zusammenhang mit dem schnellen Internet zu dokumentieren und Rücksprache mit den Baufirmen zu halten.