Köln – Die Kölner Verkehrsbetriebe warnen vor falschen „Kundenberatern“, die vorgeben für die KVB im Einsatz zu sein. Unter dem Vorwand, eine Ticket-Beratung durchführen zu wollen, rufen die Betrüger ältere Menschen an und versuchen, einen Termin bei ihnen zu Hause zu vereinbaren. Aus aktuellem Anlass betont die KVB: Kundenberater des Unternehmens suchen keine Kunden zu Hause auf.

Für die Kundenberatung stehen fünf Kunden-Center in Köln zur Verfügung. Auch die Marktforschung der KVB erfolgt lediglich per Telefon oder an Haltestellen im öffentlichen Raum. Hierbei weisen sich die Marktforscher stets eindeutig durch einen Dienstausweis aus. Aktuell findet keine Marktforschung der KVB statt.

Die KVB empfiehlt Betroffenen, sich bei der Polizei oder auf der nächsten Polizeiwache zu melden.

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Die Polizei Köln weist darauf hin, dass es sich bei dieser Masche um dieselbe handelt, wie die, bei der sich „falsche Polizisten“ oder vermeintliche Mitarbeiter der Stadt Zugang zu Wohnungen verschaffen wollen. Die Polizei empfiehlt Betroffenen, bei solchen Anrufen zunächst nachzuprüfen und sich im Zweifelsfall bei der Polizei zu melden. (ken)