Der Einbruch in eine Sparkassenfiliale in Gelsenkirchen sorgt bundesweit für Aufmerksamkeit. Wie bewerten Sie diesen Vorfall aus Sicht einer nicht betroffenen Kreissparkasse?

Wir verfolgen die Aufarbeitung des Vorfalls aufmerksam, enthalten uns jedoch einer Bewertung.

Welche Sicherheitsstandards gelten aktuell bei der Kreissparkasse Köln, um ähnliche Taten zu verhindern?

Für alle Tresorräume mit Kundenschließfächern der Kreissparkasse Köln gibt es ein umfangreiches Sicherungskonzept mit unterschiedlichen Sicherheitsmechanismen. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu konkreten Maßnahmen nicht öffentlich äußern.

Die Kreissparkasse Köln gibt es seit mehr als 100 Jahren. Ist jemals in einen Tresorraum eingebrochen worden?

Bislang ist es nicht zu einem Einbruch in einen Tresorraum der Kreissparkasse Köln gekommen.

Was empfehlen Sie den Kunden auf keinen Fall im Schließfach zu verwahren?

Soweit es sich nicht um gefährliche, illegale oder verderbliche Gegenstände handelt, steht es den Kundinnen und Kunden frei, was sie in einem Schließfach aufbewahren möchten.

Empfehlen Sie Kunden mit einem Schließfach, die Wertsachen zu fotografieren, um dokumentieren zu können, was dort aufbewahrt wird?

Ja, es ist zu empfehlen, eine Inventarliste über die aufbewahrten Inhalte zu führen.

Werden nach bekannt gewordenen Einbrüchen in anderen Städten routinemäßig eigene Sicherheitskonzepte überprüft oder angepasst?

Regelmäßig werden Überprüfungen und gegebenenfalls Anpassungen unseres Sicherheitskonzepts vorgenommen, wobei neue Erkenntnisse und Entwicklungen in die Bewertung mit einfließen.

Bis zu welcher Höhe sind Inhalte in Schließfächern versichert?

Bei der Neuvermietung eines Schließfachs ist ein Versicherungsschutz gegen Raub, Einbruch sowie Schäden durch Feuer und Leitungswasser in Höhe von 10.300 Euro bereits enthalten. Auf Kundenwunsch ist eine individuelle Höherversicherung jederzeit möglich.

Was möchten Sie Kundinnen und Kunden sagen, die sich nach solchen Vorfällen Sorgen um die Sicherheit von Filialen und Geldautomaten machen?

Schließfächer sind auch heute eine sehr sichere Form der Aufbewahrung für wichtige Dokumente und Wertgegenstände. Einzelne, sehr seltene Extremfälle ändern nichts daran, dass die Verwahrung im Schließfach deutlich sicherer ist als zu Hause.