Köln – Service, Kosten für die Zustellung, Versanddauer und Umgang mit den Paketen – um herauszufinden, wie sehr sich die einzelnen Paketdienste in diesen Punkten unterscheiden, haben wir den Test gemacht: Wir haben je ein Paket (17,5cm x 17,5cm x 10cm, unter 500 Gramm) mit einer Christbaumkugel, einer Tasse und einem Schokoladen-Weihnachtsmann von Düsseldorf nach Köln, Berlin und Paris verschickt. Klar, nur eine Stichprobe, einen Eindruck gibt sie dennoch.

Der Inhalt aller Pakete war identisch: Gleiche Ware, gleiche Anordnung, gleich viel Verpackungsmaterial. Getestet haben wir DHL, DPD, GLS und Hermes. UPS haben wir nicht mit aufgenommen, da der Dienst selten von Privatversendern für einzelne Pakete genutzt wird. Da er aber in Einzelfällen auch nicht nur für Firmenkunden interessant sein kann, haben wir ihn im allgemeinen Teil berücksichtigt.

Paketdienste getestet

So haben DHL & Co. im Test abgeschnitten

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Verschickt haben wir die Pakete von Haustür zu Haustür – also eine Abholung beauftragt. Auch diese erfolgte für alle Dienste am gleichen Tag zur gleichen Zeit.

Laut Diensten sollte ein Paket so gepackt sein, dass es einen Fall aus einem Meter Höhe aushält. Diesen Falltest hat unser Test-Paket unbeschadet überstanden – im Gegensatz zu den meisten beim späteren Transport. Die Ergebnisse im Überblick finden Sie in dem angehängten Artikel „Wer war der Günstigste? Wer war der Schnellste“.