Köln – Da durch defekte Anzeigen und die entgleiste Linie 18 am Morgen zahlreiche Bahnen aus dem Takt sind, weist die KVB auf Twitter darauf hin, dass Fahrgäste bei extremer Verspätung auf das Taxi umsteigen und die Quittung einreichen können.

Anzeigetafeln ausgefallen

Bahn-Chaos bei KVB – Massive Störungen wegen Serverschäden

Von

Tim Attenberger

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Zu den Voraussetzungen der „Mobilitätsgarantie“ der KVB heißt es auf der Website: „Das von Ihnen gewünschte Nahverkehrsmittel hatte 20 Minuten oder mehr Verspätung an Ihrer Abfahrtshaltestelle, als im Fahrplan angegeben.“

Bei Verspätungen durch Streik, Unwetter, Naturgewalten, Bombendrohungen sowie Verspätungen, die während der Fahrt auftreten und für Anschlussverbindungen gilt die Garantie nicht.

Müssen KVB-Gäste zwischen 5 und 20 Uhr unter diesen Voraussetzungen aufs Taxi umsteigen, beträgt der Erstattungsbetrag 25 Euro, beziehungsweise 35 Euro für Inhaber von VRS-Abos.

Weitere Informationen gibt es auf der Website der KVB. (ken)