Das Kundencenter Westforum der KVB in Braunsfeld bleibt dauerhaft geschlossen. Das neue Kundencenter Dom/Hauptbahnhof könne das gering frequentierte Kundencenter Westforum ersetzen, wie aus einer Mitteilung der KVB hervorgeht.

Köln: KVB-Kundencenter in Braunsfeld bleibt geschlossen

Nach KVB-Angaben werden die Beschäftigten aus dem Westforum nun bei den administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Deutschlandticket und in der Digitalisierung der Vertriebswege eingesetzt. Das neue Kundencenter Dom/Hauptbahnhof wurde am 3. April dieses Jahres eröffnet und befindet sich neben der dortigen, renovierten Vertriebsstelle auf der Verteilerebene zwischen Bahnhofshalle und Stadtbahn.

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Paul Gross

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Die KVB empfiehlt ihren Nutzern, auf die Kundencenter Ehrenfeld, Neumarkt beziehungsweise Dom/ Hauptbahnhof auszuweichen.