Die Stadt Leichlingen testet seit Mittwoch, 1. Juli, ein neues Vergabeverfahren für Termine im Kfz-Servicebüro. Ziel sei es, „die Wartezeiten auf einen Termin zu verkürzen und kurzfristige Anliegen besser abzudecken“, heißt es aus dem Rathaus.

Bisher können Termine nur im Voraus für die kommenden 90 Tage gebucht werden. Ab sofort sollen morgens zwischen 7.15 und 7.30 Uhr neue Termine noch für denselben Tag freigeschaltet werden, so die Stadt. Damit können Bürgerinnen und Bürger kurzfristig noch Termine am selben Tag bekommen.

Es ist weiterhin nicht möglich, ohne vorherige Terminvereinbarung sein Anliegen im Bürgerbüro vorzubringen. Es sei nicht pauschal zu sagen, wie viele neue Termine kurzfristig jeden Tag freigeschaltet werden. Im Servicebüro arbeiteten die Mitarbeiter mit Zeitslots. Und wie viele das sind und wie viele frei sind, hänge vom Anliegen ab.

„In Ausnahmefällen, etwa bei Personalausfällen oder aus sonstigen organisatorischen Gründen, kann es vorkommen, dass für einen Tag keine zusätzlichen Termine freigeschaltet werden. Dies soll jedoch die Ausnahme bleiben“, teilt die Stadt.

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Niklas Pinner

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Bis Ende September wolle man testen, ob sich das neue System bewährt hat und dann gegebenenfalls dauerhaft eingerichtet wird. Termine fürs Bürgerbüro sind online buchbar.