Bei der Umstellung auf den neuen Rheinland-Tarif gibt es in Köln Softwareprobleme.
Software-Problem an AutomatenKVB kann nicht alle Tickets anbieten
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An den KVB-Automaten können wegen eines Softwarefehlers derzeit nicht alle Tickets des neuen Rheinlandtarif gekauft werden. Foto: Arton Krasniqi Fahrscheinscheinautomat, Ticketautomat
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Die Kölner Verkehrs-Betriebe (KVB) können derzeit an ihren Ticketautomaten seit nicht alle Fahrscheine anbieten. Seit dem Start des neuen Rheinlandtarifs, der seit 1. Juni gilt und nur noch drei Preisstufen plus Kurzstrecke umfasst, sind nur noch die acht am häufigsten nachgefragten Fahrscheine erhältlich, darunter auch die Preisstufe 1b für Erwachsene und Kinder, die für Fahrten innerhalb des gesamten Stadtgebiets gilt.
Der Hersteller der Automaten hat eine fehlerhafte Software geliefert. Die KVB geht davon aus, dass das Problem im Laufe der nächsten Woche behoben ist. Fahrgäste, die andere Tickets benötigen, bekommen können sie den Kundencentern und Verkaufsstellen sowie in der KVB-App kaufen oder sich für das Digitalticket eezy.NRW anmelden.
„Die Anzahl betroffener Kunden ist sehr gering“, sagte ein KVB-Sprecher. „Sollten Fahrgäste bei einer Kontrolle nicht das richtige Ticket bei sich führen, begegnen wir diesem mit Kulanz.“ (pb)