Ein neuer Service soll es Kölner Bürgerinnen und Bürgern erleichtern, beim Kundenzentrum beantragte Reisepässe abzuholen. In Mülheim gibt es das kostenlose Angebot bereits seit Ende September 2023. Dort können sich Kölnerinnen und Kölner ihren fertigen Reisepass an einem speziellen Ausgabeterminal im Foyer des Bezirksrathauses abholen.

Das Prinzip ähnelt einer Packstation und ist kontaktlos – erfordert also keinen neuen Termin im Kundenzentrum. Wer das Angebot bei der Antragstellung auswählt, erhält beim Abholen seines neuen Reisepasses eine SMS mit einem Code, mit dem er sich am Ausgabeterminal identifizieren muss. Das Dokument kann zehn Tage lang zu den regulären Öffnungszeitungen des Bezirksrathauses abgeholt werden, das montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr sowie samstags von 10 bis 14 Uhr geöffnet hat. Nach Ablauf der zehntägigen Abholfrist wird der Reisepass an der Infotheke des Rathauses hinterlegt.

Bürgerinnen und Bürger, die noch einen gültigen alten Reisepass besitzen, müssen diesen zur Abholung mitbringen. Am Terminal wird er dann mithilfe einer Stanzvorrichtung entwertet und eingezogen. Personen, die ihren alten Reisepass behalten möchten, können diesen bei der Antragstellung entwerten lassen. Für Menschen im Rollstuhl soll das neue Dokument in eines der unteren Fächer des Terminals gelegt werden, damit sie es barrierefrei abholen können.

Stadt Köln: Pilotprojekt soll auf weitere Kundenzentren und Dokumente ausgeweitet werden

„Durch das Dokumentenausgabeterminal möchten wir den Kölnerinnen und Kölnern eine flexiblere Abholung ihrer Dokumente ermöglichen“, erklärt Stadtdirektorin Andrea Blome. „Sollte das Pilotprojekt erfolgreich sein, werden wir den Service nach und nach auf alle Kundenzentren ausweiten und auch für weitere Dokumente anbieten“, kündigt sie an. Bisher haben nach Angaben der Stadt circa 120 Personen Gebrauch von der neuen Serviceleistung gemacht. Weitere Informationen zu dem Angebot stehen auf der Internetseite der Stadt Köln.

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Die Beantragung eines neuen Reisepasses dauert laut Stadt im Schnitt mindestens sechs Wochen. Muss es schnell gehen, kann ein Express-Reisepass beantragt werden, der zusätzlich kostet und normalerweise nach ungefähr vier Werktagen abholbereit ist. Sollte auch das nicht ausreichen, kann innerhalb eines Tages ein vorläufiger Reisepass ausgestellt werden, der nach einem Jahr abläuft – wenn alle dafür notwendigen Unterlagen vorhanden sind.

Der Reisepass wird für die Einreise in die meisten Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) benötigt. Das Dokument ist zehn Jahre gültig, bei Menschen, die jünger als 24 Jahre alt sind, sechs Jahre. Der deutsche Reisepass gilt als einer der mächtigsten der Welt und ermöglicht es, ohne Visum in bis zu 194 Länder einzureisen. (ndo)